よくあるご質問

・ご購入者様編

Q1.ご注文は何日前までにすればいいですか?

A.到着指定日の5日前までにご注文をお願い致します。

北海道・沖縄は6日前までにお願い致します。

Q2.支払い方法は?

A.クレジットカード決済・ペイディ・スマホ決済・銀行振込が可能でございます。

Q3.銀行振込み手数料はどうなりますか?

A.大変申し訳ございませんが、振込手数料はお客様のご負担でお願い致します。

Q4.領収証を発行して欲しいのですが?

A.銀行からのお振込控えをもって領収書に代えさせていただきます。

弊社発行の領収書が必要な場合は、発別途送付させて頂きますので、ご注文の際に備考欄にてお申し付けください。

Q5.注文した商品のキャンセルはできますか?

A.お問合せフォームより、キャンセルのお手続きをお願いします。

ご注文商品(目録セット)発送後のキャンセルは手数料一律 5,000 必要となりますのでご注意下さい。

発送後のキャンセルとは

お客様ご注文商品(目録セット)の発送はお客様ご指定の到着日より3日前には当社より発送致します。

以降はキャンセル料金が必要となります。

ご入金後のキャンセルについて

キャンセルお申し出後、7営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。

Q6.配達日、時間指定はできますか?

A.はい。可能です。

ご注文の際、日時指定項目が御座いますので、ご予定に合わせて設定をお願いします。 時間指定は配送業者との契約により下記時間内となります。

8時〜12

14時〜16

16時〜18

18時〜20

19時〜21

 

(地域により、時間指定が出来ない場合もありますので、予めご了承下さい)

※配達日をご利用日当日に指定されますと、交通状況・天候等で到着しないケースが ございます。前日または それ以前のお日にちをご指定くださいませ。また 交通事情などにより、お届けまでのお日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

配達業者:佐川急便またはヤマト運輸

Q7.会場に直接配送してもらいたいのですが?

A.購入画面にて、配送先住所欄にご記載頂きました宛先へお送り致します。直接配送をご希望の際、【姓】・【名】欄へは、ご担当者様のお名前、【建物名、部屋番号】箇所へ会場名をご記載下さいませ。

この場合、後ほどのお支払情報入力画面にて【請求先住所】へ「ご購入者様ご住所」をご記載頂く必要がございます。

 

・ご当選者様編

Q1.目録ハガキの引き換え期日はいつまでですか?

A.お申込みハガキには権利有効期限があります。 期日はお申込みハガキに記載しておりますが、パーティ当日より1ヶ月以内となります。 権利有効期限内にご返送が無い場合は権利無効となります。 ご注意頂き、権利有効期限日以内に必ずご投函下さい。

Q2.目録の再発行について

A.目録の再発行は出来ません。紛失されますと当選景品(商品)の 引換え申し込みが不可となりますので、お取扱いにはご注意下さいませ。

Q3.当選商品はいつ頃とどきますか?

A.当社にハガキが返送到着後、約1ヶ月程で商品が届きます。

但し、旅行券・テーマパークチケット、家電一部・季節物商材は2〜3ヶ月前後かかることもあります。